Hakkımızda

Hizmet Anlayışımız

Hatay Çekici, Hatay genelinde arıza, kaza ve araç taşıma ihtiyaçlarında 7/24 mobil çekici servisi sunar. Hizmet yaklaşımının temelinde kullanıcıdan doğru konum ve araç bilgisi almak, ihtiyaca uygun ekipmanı planlamak ve aracı güvenli biçimde teslim noktasına taşımak bulunur. Trafik, yol koşulları ve ekip uygunluğu değişken olduğundan servis süresi her çağrıda ayrıca değerlendirilir; uygun şartlarda takribi 30 dakikada adrese ulaşılması hedeflenir.

Araç ve Ekipman Değerlendirmesi

Araç çekme işlemi her durumda aynı yöntemle yapılmaz. Binek otomobil, SUV, hafif ticari, motosiklet veya ağır vasıta için kullanılacak ekipman farklı olabilir. Kaza sonrası hasarlı araç, yol dışına çıkmış araç veya düşük şaseli otomobil gibi özel durumlarda yükleme açısı, sabitleme ve vinç ihtiyacı değerlendirilir. Bu nedenle telefon görüşmesinde araç tipi ve mevcut durumun doğru anlatılması operasyonun güvenliği açısından önem taşır.

Hatay Geneli Servis Planlaması

Hatay genelindeki ilçe ve çevre yollarda servis planlaması yapılırken konum doğruluğu, yaklaşma alanı ve teslim noktası birlikte ele alınır. Amaç yalnızca aracı bulunduğu yerden almak değil, yükleme ve taşıma sırasında ek hasar riskini azaltacak kontrollü bir süreç oluşturmaktır. Araç platforma alındıktan sonra uygun sabitleme yapılır ve teslim noktasında güvenli şekilde indirilir.

Şeffaf İletişim

Müşteri iletişiminde hizmet kapsamının, tahmini sürenin ve gerekli ekipmanın anlaşılır biçimde aktarılması önemsenir. Fiyatlandırma mesafe, araç tipi, mevcut durum, ekipman ihtiyacı ve erişim şartları gibi unsurlara göre değişebilir. Bu nedenle net bilgi için telefon üzerinden konum ve araç durumunun paylaşılması tercih edilir.

Yol Yardım

Sahadaki operasyonlarda güvenlik, doğru ekipman ve kontrollü taşıma önceliklidir.

Platform Taşıma

Sahadaki operasyonlarda güvenlik, doğru ekipman ve kontrollü taşıma önceliklidir.

Araç Kurtarma

Sahadaki operasyonlarda güvenlik, doğru ekipman ve kontrollü taşıma önceliklidir.

Gece Servisi

Sahadaki operasyonlarda güvenlik, doğru ekipman ve kontrollü taşıma önceliklidir.